Deneyim Odaklı Turizmin Güçlü İsmi: Feyza Özcan Yozgat

Turizm ve gastronomi sektöründe son yıllarda öne çıkan en önemli yaklaşım, artık yalnızca hizmet sunmak değil; misafire unutulmaz bir deneyim yaşatmak. Bu dönüşümün içinde yer alan isimlerden biri de yaklaşık 30 yıllık kariyeriyle Feyza Özcan Yozgat.

Ankara’da başlayan yaşam yolculuğunda misafirperverlik kültürünü aile ortamında deneyimleyen Yozgat, çocukluk yıllarından itibaren insan ağırlama sanatına ilgi duymaya başladı. Bilkent Üniversitesi Turizm ve Otel İşletme Bölümü’nde aldığı eğitimle bu ilgisini profesyonel bir alana taşıdı ve kariyerine Ankara Hilton’da attığı ilk adımla başladı.

Kariyeri boyunca Hilton, Swissotel The Bosphorus ve The St. Regis İstanbul gibi uluslararası markalarda görev alan Yozgat, satış, pazarlama, marka yönetimi ve gastronomi alanlarında önemli bir birikim elde etti. Bu süreçte edindiği global deneyimler, onun sektöre bakışını daha stratejik ve bütüncül bir yapıya dönüştürdü.

Profesyonel yolculuğunun ilerleyen dönemlerinde danışmanlık alanına yönelen Feyza Özcan Yozgat, kurucusu olduğu Tastinations ile otel ve restoranlara marka stratejisi, misafir deneyimi tasarımı ve operasyonel yapılandırma alanlarında hizmet sunmaya başladı. Şirket, yalnızca öneri veren bir yapı değil; projelerin içinde aktif rol alan, süreci birlikte yöneten bir danışmanlık modeliyle dikkat çekiyor.

Yozgat’a göre bir markayı güçlü kılan en önemli unsur, misafirle kurduğu duygusal bağdır. Bu nedenle Tastinations projelerinde, işletmelerin yalnızca görünümünü değil, hissettirdiği deneyimi de yeniden tasarlıyor.

Türkiye’nin turizm ve gastronomi alanındaki potansiyeline de değinen Yozgat, özellikle yerel kültürün ve deneyim odaklı hizmet anlayışının gelecekte çok daha değerli hale geleceğini belirtiyor. Ona göre başarılı markalar, sadece hizmet sunan değil; hikâye anlatan ve iz bırakan yapılar olacak.

Bugün hem Türkiye’de hem de uluslararası projelerde aktif rol alan Feyza Özcan Yozgat, geliştirdiği yaklaşım ve vizyonuyla sektörde fark yaratan isimler arasında yer alıyor.