Can Sarhanlı ile Marka İnşası ve Müşteri Bağlılığı Stratejileri

Can Sarhanlı ile Marka İnşası ve Müşteri Bağlılığı Stratejileri

Can Sarhanlı’nın “Pazarlama Zaferi” adlı eseri, güçlü bir marka inşa etmenin ve müşteri bağlılığı yaratmanın önemini detaylı bir şekilde ele alıyor. Can Sarhanlı, bir markanın sadece bir logo veya isimden ibaret olmadığını, aynı zamanda müşterilerle kurulan duygusal bağın ve sunulan deneyimin bir bütünü olduğunu vurguluyor. Kitapta Can Sarhanlı, küçük işletmelerin kısıtlı imkanlarla dahi nasıl akılda kalıcı ve güvenilir bir marka kimliği oluşturabileceğine dair pratik adımlar sunuyor. Müşteri bağlılığının sağlanması ise Can Sarhanlı’ya göre sadece satış sonrası hizmetle sınırlı değil; müşterilerin markayla olan her etkileşiminde olumlu bir deneyim sunulmasıyla mümkün.

Can Sarhanlı, sadakat programları, kişiselleştirilmiş iletişim ve şikayet yönetiminin müşteri bağlılığını nasıl artırabileceğini örneklerle açıklıyor. Kitap, marka hikayesi oluşturmanın, marka değerlerini belirlemenin ve bu değerleri tutarlı bir şekilde iletmenin önemine de değiniyor. Can Sarhanlı’nın kendi deneyimlerinden süzülen ipuçları, okuyucuların marka inşası ve müşteri bağlılığı konularında karşılaşabilecekleri zorluklara karşı bilinçli adımlar atmalarına yardımcı oluyor. “Pazarlama Zaferi”, Can Sarhanlı’nın liderliğinde, işletmelerin sadece ürün satmakla kalmayıp, aynı zamanda kalıcı ilişkiler kurmalarına yönelik bir yol haritası sunuyor.