TÜKONFED: Kredi Kartı Komisyonları Haksız Uygulama

TÜKONFED: Kredi Kartı Komisyonları Haksız Uygulama

Tüketiciden alınan komisyon ve hizmet bedeli adı altındaki ek ücretlerin, mahkeme kararlarıyla da hukuka aykırı olduğu kanıtlandı.

Kredi Kartı Kullanımında Haksız Ücret Talebi Yasalara Aykırı

İşletmelerin, kredi kartı ödemelerinde müşterilerden “komisyon” adı altında ek ücret istemesi yasa dışı. TÜKONFED Başkanvekili İbrahim Güllü, bu durumu yaşayan tüketicilere, haklarını nasıl savunacakları konusunda rehberlik etti.

Haksız Talep Karşısında Ne Yapılmalı?

Güllü, işletmelerin bu tür taleplerinin, 5464 sayılı Kanun’a aykırı olduğunu belirtti. Tüketicilerin, Tüketici Hakem Heyetine başvurarak ödedikleri parayı ticari faiziyle birlikte geri alabileceklerini söyledi. Ayrıca, benzer durumlarda emsal niteliğinde mahkeme kararlarının bulunduğunu da hatırlattı.

İşletmelere Ağır Yaptırımlar

Güllü, yasa dışı bu uygulamanın sonuçlarını şöyle açıkladı:

• İşletmelerin POS cihazları iptal edilebilir ve yeni sözleşme yapmaları 1 yıl süreyle engellenebilir.
• Ticaret Bakanlığı ve BDDK’ya yapılacak şikayetlerle, işletmeler ciddi para cezalarına çarptırılabilir.

Tüketicilere çağrıda bulunan Güllü, “Haksız talepleri karşılıksız bırakmayın. Yasal süreçlerle hakkınızı arayın,” dedi.